Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en zorivantequilora.
Información General
En zorivantequilora, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de control financiero.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por zorivantequilora a través de nuestro sitio web zorivantequilora.sbs y cualquier aplicación móvil asociada. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Importante: Esta política ha sido actualizada en enero de 2025 para cumplir con las regulaciones más recientes de protección de datos. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia financiera. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente.
Información Personal Directa
Esta información es necesaria para crear tu cuenta, verificar tu identidad y proporcionarte nuestros servicios de control financiero. Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
Información Automática
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
- Datos de uso de la plataforma y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Metadatos de archivos subidos a la plataforma
- Registros de actividad y transacciones financieras
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos descritos en esta política y siempre con tu consentimiento explícito. Nuestro objetivo principal es proporcionarte una experiencia financiera segura y personalizada.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de control financiero
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
- Personalizar tu experiencia y recomendaciones financieras
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta
- Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Nunca vendemos tus datos: zorivantequilora no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tu información financiera permanece estrictamente confidencial.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de zorivantequilora, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación vigente de protección de datos. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera rápida y transparente.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato legible dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos tus datos inmediatamente tras verificar los cambios.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o a transferirlos directamente a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo o análisis estadísticos no esenciales.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras resolvemos cualquier disputa sobre su uso.
Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando tecnologías de cifrado avanzadas y siguiendo las mejores prácticas de la industria financiera.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado TLS 1.3 para todas las comunicaciones
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
- Autenticación multifactor obligatoria para accesos
- Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Segregación de redes y acceso basado en roles
Medidas Organizacionales
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad independientes trimestrales
- Procedimientos estrictos de control de acceso
- Plan de respuesta a incidentes de seguridad
- Revisiones periódicas de políticas de privacidad
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta
- Datos de transacciones: 7 años por requisitos fiscales
- Registros de comunicación: 3 años para soporte al cliente
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 2 años para análisis forense
- Datos de cuentas cerradas: 1 año para posible reactivación
Cuando se cumplan estos períodos, eliminaremos permanentemente tus datos o los anonimizaremos de forma irreversible. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactándonos directamente.
Transferencias Internacionales
Aunque zorivantequilora opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias cumplan con las regulaciones de protección de datos.
Garantías de Protección
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Verificación de niveles adecuados de protección
- Auditorías regulares de proveedores internacionales
- Cifrado de datos durante todas las transferencias
- Acuerdos de procesamiento de datos vinculantes
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de preferencias: Recordar tus configuraciones
- Cookies analíticas: Entender cómo usas la plataforma
- Cookies de seguridad: Detectar actividad fraudulenta
- Cookies funcionales: Mejorar características específicas
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email asociado a tu cuenta y mediante avisos en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los cambios.
Historial de cambios: Mantenemos un registro detallado de todas las modificaciones a esta política. Puedes solicitar información sobre cambios específicos contactando a nuestro equipo de privacidad.
Contacta con Nuestro Equipo de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:
Teléfono: +34 931 740 062
Dirección: Calle Virgen de Valvanera, 4, 41018 Sevilla, España
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 72 horas y resuelve las solicitudes de ejercicio de derechos en un máximo de 30 días naturales.